Privacy policy
1. Wie zijn wij
Techhulp Veenendaal
Website: Techhulp Veenendaal
E-mail: techhulpveenendaal@gmail.com
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer je gebruik maakt van onze diensten:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (bij hulp op locatie)
- Gegevens van je apparaat (alleen indien nodig voor de werkzaamheden)
- Eventuele informatie die je zelf verstrekt via e-mail of contact
3. Waarvoor wij gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- Het plannen en uitvoeren van afspraken
- Het leveren van computerhulp en IT-diensten
- Het versturen van facturen
- Communicatie over je aanvraag of opdracht
- Klantenservice en nazorg
4. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.
- Factuurgegevens worden bewaard volgens de wettelijke (fiscale) bewaartermijn van 7 jaar
- Overige communicatie wordt bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling van de dienst
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:
- e-mail- of hostingdiensten
- facturatiesoftware (indien gebruikt)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
6. Beveiliging
Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in je gegevens
- je gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
Je kunt hiervoor contact opnemen via: techhulpveenendaal@gmail.com
8. Cookies
Onze website kan alleen functionele cookies gebruiken om de werking van de site te verbeteren. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen wanneer dat nodig is. De meest recente versie staat altijd op onze website.